Onboarding Specialist Factorial

¡Nos presentamos!

Lãberit, somos una empresa tecnológica de soluciones digitales que coloca a las personas en el centro de todo lo que hacemos. Para Lãberit, las personas trabajadoras son las verdaderas protagonistas del negocio. Creemos que el éxito de la empresa no solo se mide en resultados, sino en cómo las personas crecen, se desarrollan y disfrutan de su trabajo cada día.

¿Qué hacemos?

Ofrecemos servicios y creamos soluciones de tecnologías de la información y telecomunicaciones que marcan la diferencia para nuestros clientes. Pero, más allá de la tecnología, lo que realmente nos impulsa son las personas que conforman nuestro equipo. Trabajamos en equipo para enfrentar retos, innovar y transformar ideas en proyectos que dejan una huella positiva.

Buscamos un/a Onboarding Specialist Factorial. La persona seleccionada será responsable de guiar a nuestros clientes en el proceso de implantación de la solución de RRHH Factorial, asegurando una experiencia fluida y orientada al éxito desde el primer momento. Este rol tiene un enfoque muy cercano al de formación y acompañamiento al cliente, siendo clave la comunicación y la capacidad de análisis.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Dar la bienvenida e incorporar a nuevos clientes mediante videollamadas y correo electrónico.
• Entender cómo trabaja cada cliente y ayudar a trasladar sus procesos a la plataforma Factorial.
• Diseñar y ejecutar procesos de onboarding personalizados según las necesidades del cliente.
• Acompañar al cliente durante la implantación para asegurar una correcta adopción de la herramienta.
• Proponer mejoras en los procesos de onboarding para optimizar la experiencia del cliente.
• Colaborar con el equipo de ventas para detectar oportunidades de mejora o crecimiento.

¿Qué ofrecemos?

- Contrato indefinido

- Media jornada

- Modalidad híbrida (aprox. 40% teletrabajo)

- Plan de carrera y crecimiento profesional

- Flexibilidad horaria para adaptar la jornada de trabajo a nuestras necesidades (8,5 horas de lunes a jueves y 6 h los viernes)

- Jornada intensiva en verano

- Día de cumpleaños libre

- Formar parte de un grupo profesional y humano con un excelente ambiente de trabajo

- Beneficios sociales: seguro médico, retribución flexible (ticket transporte, ticket guardería, ticket restaurante)

- Descuentos en diferentes marcas

¡Y muchas más cosas que queremos que conozcas!

¿Por qué unirte a Laberit?

En Laberit, las personas son lo primero. Nos esforzamos por crear un ambiente donde cada persona del equipo se sienta valorado/a, respaldado/a y empoderado/a para alcanzar su máximo potencial.

Creemos que el talento se cultiva. Por eso, te ofrecemos oportunidades de desarrollo continuo, formación, proyectos innovadores y el espacio para aprender de los/as mejores.

• Experiencia previa (1–2 años aprox.) en roles similares de formación, soporte o atención al cliente.
• Capacidad de análisis para entender procesos de negocio y trasladarlos a herramientas digitales.
• Perfil proactivo, curioso y con motivación por resolver problemas.
• Rápida capacidad de aprendizaje.
• Formación universitaria (grado o carrera preferiblemente).

Se valorará:

• Conocimientos o experiencia en áreas de Recursos Humanos.
• Experiencia previa en implantación de software o herramientas SaaS.
• Experiencia como formador/a o en roles de capacitación de usuarios.
• Experiencia previa con Factorial.