Murcia
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Consultor/a Junior
Descripción
Funciones del puesto
Perfil orientado a la ejecución de actividades de soporte, seguimiento y aseguramiento del servicio, colaborando en la operativa diaria y en la gestión de la información.
FUNCIONES PRINCIPALES:
Soporte en el seguimiento del servicio
Recopilación y tratamiento de información
Elaboración de informes y documentación
Apoyo en la gestión de incidencias y peticiones
Ejecución de tareas operativas
RESPONSABILIDADES:
Garantizar la correcta ejecución de las tareas asignadas
Asegurar la calidad de la información generada
Contribuir al seguimiento de SLA
Apoyar al resto de perfiles del equipo
Requisitos mínimos
Titulación universitaria de grado o superior, o su equivalente universitario en alguna de las siguientes áreas de conocimiento: - Administración y dirección de empresas - Ingeniería Industrial - Ingeniería Informática y/o de telecomunicaciones - Matemáticas
ITIL 4 Foundation
Experiencia mínima de 2 años en buenas prácticas y/o estándares de gestión de servicios.
